Social Media Monitoring, abgekürzt SMM ist die systematische Überwachung von Online-Kommunikationskanälen, um die Reputation einer Organisation, einer Marke, oder auch einer einzelnen Persönlichkeit (Influencer, Promi) zu überwachen oder wie es der Name bereits sagt: zu monitoren. Dabei wird versucht, die Stimmungslage der Öffentlichkeit zu erfassen und frühzeitig auf Bedrohungen oder Chancen reagieren zu können. Beim […] More
